سیاست حفظ حریم خصوصی کانون
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که کانون ایرانیان کلگری («کانون»، «ما») هنگام بازدید شما از وبسایت، استفاده از خدمات آنلاین، ثبتنام بهعنوان عضو، خرید بلیت یا محصولات، انجام کمک مالی، حضور در رویدادها، یا هر نوع تعامل دیگر با کانون، چگونه اطلاعات شخصی را جمعآوری، استفاده، افشا، محافظت، نگهداری و مدیریت میکند (مجموعاً «خدمات»).
ما تلاش میکنیم در مورد شیوههای خود شفاف باشیم و از اطلاعات شخصی شما محافظت کنیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی باید همراه با سیاستها و شرایط کانون مطالعه شود؛ از جمله هرگونه شرایط مربوط به رویدادها، بلیتفروشی، کمکهای مالی یا بازار/مارکتپلیس که ممکن است برای برخی تراکنشها اعمال شود.
۱) دامنه اجرا
این سیاست توضیح میدهد کانون چگونه اطلاعات شخصی را جمعآوری، استفاده، افشا، نگهداری و محافظت میکند.
این سیاست شامل موارد زیر میشود:
- وبسایت yycica.org و همه زیردامنهها، صفحات، فرمها، ناحیه اعضا، و فرایندهای آنلاین مرتبط («وبسایت»)؛
- و فعالیتهای حضوری/آفلاین کانون، هرجا که به این سیاست ارجاع داده شود (مثلاً هنگام ثبتنام رویداد).
۲) «اطلاعات شخصی» یعنی چه؟
«اطلاعات شخصی» معمولاً یعنی اطلاعاتی که یک فرد را قابل شناسایی کند؛ مثل نام، اطلاعات تماس، وضعیت عضویت، جزئیات ثبتنام، و سوابق تراکنشها.
۳) چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
بسته به نوع تعامل شما با کانون، ممکن است این اطلاعات را جمعآوری کنیم:
الف) اطلاعات هویتی و تماس
- نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن
- نشانی پستی/صورتحساب
- شناسههای ورود (مثل نام کاربری) و تنظیمات حساب
ب) اطلاعات عضویت
- نوع عضویت، وضعیت (فعال/منقضی)، تاریخ شروع و تمدید
- اطلاعات لازم برای عضویت خانوادگی/همخانه (فقط در حدی که برای مدیریت عضویت واقعاً لازم باشد)
- در صورت نیاز، مدارک منطقی برای احراز شرایط (مثل دانشجو/سالمند/تازهوارد) فقط به اندازهای که ضرورت دارد
ج) اطلاعات رویدادها و برنامهها
- ثبتنامها، نوع بلیت، کدهای QR، سوابق ورود/تأیید
- اطلاعات مهمان/شرکتکنندهای که خودتان وارد میکنید (مثل نام مهمان؛ بازه سنی در صورت نیاز)
- ترجیحات غذایی یا انتخاب غذا (فقط اگر خودتان بخواهید ارائه کنید)
د) کمک مالی و پرداخت
- مبلغ کمک مالی، انتخابهای حمایتی/اسپانسرشیپ، رسیدها و تأییدیهها
- شناسه تراکنش و وضعیت پرداخت
نکته مهم: اطلاعات کارت بانکی معمولاً مستقیماً توسط شرکتهای پرداخت پردازش میشود و کانون بهطور عمدی شماره کامل کارت را روی سرورهای خود ذخیره نمیکند.
هـ) ارتباطات
- پیامهایی که برای ما میفرستید (ایمیل/فرمها)، درخواست پشتیبانی و مکاتبات
- انتخابهای شما برای دریافت پیامهای تبلیغاتی (عضویت/لغو عضویت)
و) اطلاعات فنی و نحوه استفاده از وبسایت
- آیپی (IP)، نوع مرورگر/دستگاه، صفحات بازدیدشده، زمانها
- موقعیت تقریبی (شهر/استان) بر اساس آیپی
- کوکیها و فناوریهای مشابه (بخش ۹)
۴) اطلاعات را چگونه جمعآوری میکنیم؟
ما اطلاعات را زمانی جمعآوری میکنیم که شما:
- حساب میسازید یا حساب خود را مدیریت میکنید
- عضویت میخرید یا تمدید میکنید
- برای رویداد/برنامه ثبتنام میکنید، بلیت میخرید، از مزایا استفاده میکنید یا کمک مالی میکنید
- فرمها، نظرسنجیها، رضایتنامهها/فرمهای رویداد، یا مدارک داوطلبی را تکمیل میکنید
- از طریق ایمیل/تلفن/فرم سایت با ما تماس میگیرید
- از وبسایت استفاده میکنید (از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیل)
۵) چرا اطلاعات را جمعآوری میکنیم و چگونه استفاده میکنیم؟
کانون اطلاعات را برای اهدافی استفاده میکند که در شرایط مشابه، از نگاه منطقی قابل انتظار باشد؛ از جمله:
الف) ارائه خدماتی که شما درخواست کردهاید
- ایجاد و مدیریت حساب و عضویت
- پردازش ثبتنامها، بلیتها، کمکهای مالی و پرداختها
- ارسال تأییدیهها/رسیدها و اطلاعرسانیهای ضروری
- بررسی وضعیت عضویت برای دسترسی به مزایا و کنترل ورود
ب) اجرای رویدادها و برنامهها
- مدیریت حضور، تأیید ورود، و در صورت نیاز فهرست مهمانها/چینش
- هماهنگیهای ایمنی و دسترسپذیری (فقط اطلاعاتی که خودتان انتخاب میکنید ارائه دهید)
ج) ارتباط با شما
- پیامهای اداری/تراکنشی (تأیید عضویت، رسید، جزئیات رویداد، تغییر سیاستها)
- پاسخ به سؤالها، درخواست پشتیبانی و شکایات
د) بهبود و امنیت
- نگهداری وبسایت و جلوگیری از سوءاستفاده/تقلب
- عیبیابی و بهبود تجربه کاربری
- نگهداری سوابق لازم برای پاسخگویی مالی و عملیاتی
هـ) اطلاعرسانی و پیامهای تبلیغاتی (با رضایت لازم)
- ارسال خبرنامه یا پیشنهادها در چارچوب قانون و بر اساس انتخابهای شما
شما هر زمان میتوانید پیامهای تبلیغاتی را لغو کنید؛ اما پیامهای ضروری/اداری ممکن است همچنان ارسال شود.
۶) رضایت و انتخابهای شما
با ارائه اطلاعات شخصی به کانون، شما با جمعآوری، استفاده و افشای آن طبق این سیاست موافقت میکنید؛ مگر اینکه قانون استثنا ایجاد کرده باشد.
شما میتوانید رضایت خود را برای برخی استفادهها (مثل پیامهای تبلیغاتی) پس بگیرید. با این حال، ممکن است ناچار باشیم برخی سوابق را برای امور قانونی، حسابداری، امنیت یا رسیدگی به اختلاف نگه داریم.
۷) چه زمانی اطلاعات را با دیگران به اشتراک میگذاریم؟
کانون اطلاعات شخصی را نمیفروشد.
ممکن است اطلاعات را در این موارد به اشتراک بگذاریم:
الف) با ارائهدهندگان خدمات
مثل شرکتهای پرداخت، میزبان سایت، سرویس ارسال ایمیل، یا ابزارهای تحلیل وبسایت. این شرکتها باید فقط در حد لازم برای ارائه خدمت به کانون از اطلاعات استفاده کنند و آن را محافظت نمایند.
ب) با شرکا/محل برگزاری رویداد (در حد ضرورت)
مثلاً برای مدیریت ورود یا ظرفیت—فقط به اندازهای که واقعاً لازم است.
ج) دلایل قانونی و ایمنی
اگر قانون الزام کند یا اجازه دهد (مثل رسیدگی به تقلب، حکم قانونی، یا حفاظت از حقوق و امنیت افراد و کانون).
د) با دستور یا رضایت شما
مثلاً اگر خودتان بخواهید اطلاعات با شخص/سازمان مشخصی به اشتراک گذاشته شود.
۸) پردازش خارج از کانادا
برخی ارائهدهندگان خدمات ممکن است اطلاعات را خارج از کانادا پردازش یا ذخیره کنند. در این صورت، اطلاعات ممکن است تحت قوانین کشور محل پردازش هم قرار بگیرد.
در صورت پرسش درباره پردازش برونمرزی، با ما تماس بگیرید (بخش «راه ارتباطی درباره حریم خصوصی»).
۹) کوکیها و ابزارهای تحلیل
کانون از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده میکند برای:
- کارکرد درست سایت و به خاطر سپردن تنظیمات
- تحلیل بازدیدها برای بهبود عملکرد
- کمک به امنیت و تشخیص سوءاستفاده/تقلب
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر کوکیها را کنترل کنید. اگر برخی کوکیها را مسدود کنید، ممکن است بعضی بخشهای سایت درست کار نکند.
۱۰) اقدامات امنیتی
کانون از تدابیر منطقی امنیتی (متناسب با حساسیت اطلاعات) استفاده میکند؛ مانند:
- کنترل دسترسی بر اساس نقش
- ارتباط امن (HTTPS) در صورت امکان
- حداقلسازی دسترسی کارکنان/داوطلبان مجاز
- کنترلهای فنی و قراردادی در صورت نیاز
هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی ۱۰۰٪ امن نیست. حفاظت از اطلاعات ورود حساب بر عهده شماست.
۱۱) مدت نگهداری اطلاعات
کانون اطلاعات را فقط تا زمانی نگه میدارد که برای اهداف این سیاست لازم باشد یا قانون الزام کند (مثل حسابداری، ممیزی یا رسیدگی به اختلاف). سپس در صورت امکان، اطلاعات را حذف امن، ناشناسسازی یا بیهویت میکند.
۱۲) دسترسی و اصلاح اطلاعات
شما میتوانید درخواست دسترسی یا اصلاح اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید.
روش درخواست: ایمیل به info@yycica.org با عنوان:
«درخواست حریم خصوصی – دسترسی/اصلاح»
ممکن است برای احراز هویت شما اطلاعاتی درخواست شود.
۱۳) رخدادهای نقض امنیت (نشت اطلاعات)
اگر رخداد نقض امنیت رخ دهد (مثل افشای غیرمجاز یا دسترسی غیرمجاز)، کانون اقدامات منطقی برای کنترل و بررسی انجام میدهد.
در مواردی که قانون لازم بداند، کانون موضوع را به نهاد ناظر گزارش میکند و اگر «خطر واقعی آسیب قابل توجه» برای افراد وجود داشته باشد (یا آستانه قانونی مشابه)، به افراد تحت تأثیر نیز اطلاع میدهد و سوابق رخداد را طبق الزامات قانونی نگه میدارد.
۱۴) کودکان و افراد زیر ۱۸ سال
وبسایت و خدمات کانون عمدتاً برای بزرگسالان است. برخی رویدادها/برنامهها ممکن است با رضایت والد/سرپرست برای افراد زیر ۱۸ سال هم برگزار شود. در صورت جمعآوری اطلاعات مربوط به افراد زیر ۱۸ سال (مثلاً برای ثبتنام یا ایمنی)، تلاش میکنیم فقط اطلاعات ضروری را دریافت کنیم و با حساسیت بیشتری از آن محافظت کنیم.
۱۵) لینک به سایتهای دیگر
ممکن است وبسایت کانون به سایتهای ثالث لینک دهد. سیاستهای حریم خصوصی آنها جداگانه است و کانون مسئول شیوههای حریم خصوصی سایتهای دیگر نیست.
۱۶) تغییرات این سیاست
کانون ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید در وبسایت منتشر میشود و تاریخ اجرا تغییر میکند. اگر تغییرات مهم باشد، ممکن است اطلاعرسانی بیشتری انجام دهیم (مثلاً اعلان سایت یا ایمیل).
۱۷) پرسش و شکایت
برای سؤال یا شکایت درباره حریم خصوصی، به info@yycica.org